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No existe limitación en cuanto al numero total de citas que puede gestionar cada negocio, para ninguna de las versiones. Puede tener tantas citas abiertas y programadas en su calendario, como su negocio sea capaz de aceptar. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Puede dar de alta tantos servicios, tarifas, tiempos estimados por actividad y recursos como desee. A pesar de ello, debe tener en cuenta que la complejidad para interpretar su oferta de servicios, puede ahuyentar a posibles clientes, en favor de otras ofertas mas claras y sencillas.
Tomando como ejemplo una clínica dental, sus servicios serian las limpiezas bucales, extracciones, blanqueamientos, revisiones, etc... Sus recursos, serian cada uno de los especialistas que realizan estas actividades. O en el caso de un centro deportivo, sus servicios podrian ser el alquiler de pistas de paddle, squash, entrenadores personales,...y los recursos serian el numero de pistas existentes para cada modalidad. Cada actividad tiene su previsión estimada en minutos y precio. Y cada recurso, un calendario de disponibilidad propio, puesto que un dentista puede visitar por las mañanas y otro por las tardes. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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citadirecta le facilita un botón de reserva de cita, exclusivo para su negocio. Este botón dispone de un enlace automático que redireccionará a sus clientes hacia su herramienta de gestion de citas, hospedada en el servidor de citadirecta. Una vez allí, sus clientes podrán gestionar sus citas online. Usted podrá insertar dicho botón en su propia pagina web, si dispone de ella, o utilizarlo en cualquier otra herramienta de marketing que permita insertar código HTML, como emails, catálogos electrónicos, etc.
En las versiones Business y Premium, tambien le ofrecemos un codigo exclusivo para que pueda integrarlo en su propio boton de reserva, de manera totalmente anonima. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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En el momento de darse de alta en citadirecta, le ofrecemos un espacio propio en nuestro servidor, donde usted puede crear su propia pagina web y abrir su negocio a internet. En ella, publicaremos su nombre y logotipo, datos de contacto, mapa con la ubicación de su establecimiento, información general de su negocio y el catálago de servicios que desea ofertar a sus clientes. Todo ello, integrado con la aplicación de citadirecta, que le permitirá empezar a recibir reservas de cita, online. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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La herramienta online que citadirecta pone a su disposición, le asegura a usted y a sus clientes, que toda transacción se realiza en un entorno web seguro, con total confidencialidad de sus datos. Por otro lado y con el objeto de evitar reservas no deseadas, sus clientes deberán validar sus propios datos, a través de un formulario especialmente diseñado para ello.
Y finalmente, para la tranquilidad de sus clientes, nuestro sistema les confirmará a través de un mensaje automatico, la recepción de su solicitud. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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La combinación de la pagina web que le facilita citadirecta y la estructura de nuestro sistema, nos permiten lograr que su negocio tenga presencia en la red y en los principales buscadores y directorios de empresas. Con ello, seguimos pensando en hacer crecer su negocio logrando un mayor trafico de visitas hacia su sistema de citas online. Si Vd. crece nosotros también. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Gestión de cita telefónica |
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A través de su clave de administrador, puede anotar directamente en la aplicación, las reservas que siga recibiendo por vía telefónica. Con ello, pasaran a formar parte de su calendario de planificación y podrá gestionar los mensajes y recordatorios, como en el resto de citas online. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Nuestra herramienta de gestión de citas online, permite enviar automáticamente a sus clientes, mensajes recordatorios sobre las citas que tiene concertadas vía email o SMS. El mensaje puede ser configurado por Vd. a través del panel de control de su negocio. Con ello evitará citas perdidas por olvido de sus clientes. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Tanto las confirmaciones de reserva, como los recordatorios de cita se transmiten automáticamente vía email a sus clientes. Este es un servicio incluido en todos los packs de citadirecta. Vd. no debe efectuar ninguna acción para ello. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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En la versión BUSINESS y PREMIUM, la herramienta de gestión de citas online, se integra en la propia web del cliente, si dispone de ella, sin presentar publicidad de terceros, ni los elementos adicionales mostrados en el minisite gratuito. La aplicación se integra de manera limpia, como una parte más de su página y un elemento propio, sin referencia alguna a citadirecta. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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A través de la funcionalidad RSS, la aplicación permite integrar las citas programadas por sus clientes, en otras soluciones estandar, como Microsoft Outlook, iCal, etc...
Para ello, en citadirecta creamos un enlace de datos seguro y exclusivo para su negocio. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Podrá activar los mensajes SMS como canal de comunicación para sus mensajes y recordatorios. Entregando todos sus avisos directamente al telefono móvil de sus clientes. Con los mensajes SMS incrementa la percepción y calidad del servicio prestado, así como una mayor seguridad en la recepción inmediata del mensaje por parte de sus clientes. Todos los mensajes pueden ser personalizados para su negocio, en el panel de administración.
El coste de los mensajes no se incluye en la tarifa base del servicio. citadirecta ofrece packs de mensajes a precios muy interesantes. Una simple llamada de confirmación al movil de un cliente, equivaldra en coste, a multiples confirmaciones vía SMS.
Ofrecemos cobertura para envio de mensajes, en más de 200 paises. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ] |
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Dispondrá de una serie de informes estándar, con datos relativos a la actividad de su negocio. Ello le permitirá adaptar su oferta a las necesidades reales y planificar su calendario laboral en base a la demanda prevista. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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La solución CRM integrada en citadirecta BUSINESS y PREMIUM, le permite ampliar y mantener la información sobre sus clientes. Podrá registrar con más detalle datos personales, aniversarios, preferencias de servicio,...
En la misma ficha de cliente, podrá obtener informes visuales, sobre la periodicidad de sus visitas, los servicios que habitualmente contrata, comunicaciones transmitidas. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Gracias a la solución CRM de citadirecta, podrá efectuar campañas de marketing online, enviando ofertas puntuales a determinados clientes, o recordandoles que hace un determinado tiempo que no efectúan un tratamiento, a través de mensajes SMS o email. Ello le reportará nuevamente un mayor indice de citas y sus clientes percibirán un trato personalizado. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Código BIDI personalizado |
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BIDI. Código bidimensional para móviles.
El código BIDI se puede leer y almacenar en el teléfono móvil. Existen anuncios con códigos BIDI en prensa y en vallas publicitarias, donde pueden ser captados. Después se puede presentar en pantalla para que sea interpretado por otro dispositivo, para aplicar una determinada promoción, descuento o simplemente redireccionar al usuario hacia una pagina web determinada.
Las operadoras de telefonia móvil se han hecho con esta tecnología BIDI y están empezando a vender móviles con lectura BIDI y a realizar anuncios para poder explotar esta tecnología.
En citadirecta, le proporcionamos un código bidi exclusivo para su negocio, que redireccionará cualquier telefono móvil que lo capture, automáticamente hacia su página web. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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A través de un formulario online que opcionalmente Vd podrà remitir tras contratar un servicio, sus clientes podrán valorar el trato y servicio recibidos en su establecimiento, permitiendole a Vd. actuar y tomar las medidas necesarias, en caso que algún elemento o servicio deba ser corregido. Y publicando el indice de valoracion de su negocio, en los directorios de servicios. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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El Benchmarking le permitirá conocer cual es la situación de su negocio respecto al resto de competidores, tanto en su área de influencia, como a nivel global en su propio segmento. Podrá saber si su ratio de citas diarias esta por encima o por debajo de la media. Conocer si sus precios superan en un determinado porcentaje a los del resto de su misma ciudad y toda una serie de indicadores que pueden permitirle aumentar o mejorar la calidad y volumen de su negocio. Una herramienta imprescindible en un mercado tan competitivo com el actual. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Business Intelligence |
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Ofrecemos una herramienta de Business Intelligence que le permitirá generar una serie de informes especificos, que le aportaran conocimiento sobre las preferencias de sus clientes, mercado, habitos de reserva y otros muchos... lo que supone una gran ventaja para Vd. respecto a sus competidores. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Podrá verificar su agenda de citas programadas, desde cualquier lugar, únicamente con su telefono móvil o PDA. Identificar los clientes que tiene programados y contactarles en caso necesario. Su negocio va con Vd...
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Es el horizonte de tiempo en el que podrá planificar las citas de sus clientes. En el caso de la versión gratuita, puede planificar citas a un máximo de 30 dias vista, mientras que en el caso de la versión BUSINESS y PREMIUM, podrá planificar visitas sin ningún tipo de limitación. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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Inserciones publicitarias de terceros |
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En la versión gratuita, tanto los mensajes de confirmación y recordatorio de cita, como la microweb del negocio, presentaran inserciones publicitarias de terceros, con el objeto de rentabilizar el servicio prestado de manera gratuita por citadirecta. [ Volver a la tabla de tarifas y funcionalidades ]
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